Rückgabe & Umtausch
Bei Robin Look möchten wir, dass Sie mit Ihrer neuen Brille absolut zufrieden sind. Sollte ein Modell einmal nicht passen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.
Retoure anmelden
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gast-Retourenportal, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure auszuwählen.
Paket vorbereiten
Legen Sie die ungetragene Brille zusammen mit dem Originaletui und dem Zubehör sicher in den Versandkarton und legen Sie den ausgefüllten Lieferschein bei.
Versandetikett nutzen
Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Annahmestelle unseres Versandpartners ab.
Erstattung erhalten
Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing